FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez-nous simplement pour initier un retour ou un échange. Les articles doivent être non utilisés, avec les étiquettes attachées, et dans leur emballage d'origine.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez apporter des modifications ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant son passage. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions vers de nombreux pays dans le monde. Les frais de livraison et les délais pour les commandes internationales sont calculés au moment du paiement.

Combien de temps dure la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Des options de livraison express sont également disponibles lors du passage à la caisse.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $. Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison standard s'appliquent.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur le site du transporteur.

Comment puis-je trouver ma taille ?

Nous incluons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit. Pour une aide supplémentaire, consultez notre guide "Comment Mesurer" ou contactez-nous—nous sommes heureux de vous aider !